染川千恵
みなさん、こんにちは(^^♪ やまとーヤクルトの広報担当・染川です。
気づけばもう1年の折り返し、6月。
不安定な天気にジメついた空気がまとわりつき、スッキリしない時季です…
そんなじめじめ・モヤモヤ気分も軽～く吹っ飛ばす、笑い声の絶えない場所があります。
ご紹介しましょう♪
ヤクルト廿日市センターです！！
センターのある廿日市エリアは、瀬戸内海気候特有の温暖な気候が特徴。
街中に公園が多く、緑豊かな印象です。
今回は、ヤクルトを“ お届けした後 ”のヤクルトレディの様子をウォッチング！
普段あまり知られない、ヤクルトレディの姿をお届けします♪
ヤクルトレディ”お届け後”のお仕事
さて、ヤクルトレディのお仕事ですぐに思い浮かぶのは、ヤクルトを”お届け（宅配）”する姿ではないでしょうか。
実は、ヤクルトレディは”お届け”からセンター（ヤクルトレディの職場）に戻ってきた後もお客さまへ
安全・安心な「お届け」
をするため、たくさんの業務をしているんですよ。
徹底した商品の品質衛生管理
商品は工場で徹底した品質衛生管理のもと製造されています。
その商品をお客さまへ最高の状態でお届けするため、センターの中でも品質衛生管理の徹底にヤクルトレディ全員が一丸で努めています！
- 保冷管理、温度記録
- 商品在庫の数量や状態、日付の管理
- 冷蔵庫、製氷機などの清掃
- 作業テーブルの清掃、除菌
- センター内の清掃、整理整頓
- 毎月１回の徹底清掃
商品を取扱うときにも、品質を損なうことのないよう『丁寧』を心掛けて作業をしています。
お客さまの好事例などを情報交換
ヤクルトのお届け時には、お客さまとの会話の中でヤクルトを飲んだ感想やお困りごとなどをお伺いしています。
その日にお届けしたお客さまとの会話や体調、気がかりな事など、多くのお声をセンターに戻ってヤクルトレディ同士で情報交換します。
お客さまの体調変化やお困りごとに合わせて最適な商品や飲み方などをアドバイスする際に、情報交換したお客さまのお声が活かされます。
日々の細かな気づきの積み重ねがあってこそ、健康的な生活サポートの礎となるのです。
勉強会の実施
センターでは、定期勉強会を実施しています。
お客さまにお届けする商品が、どんな方にどのように飲んでいただけるか？
しっかりとイメージできるまで学んでいきます。
商品の特性を理解してお客様へ分かりやすくお伝えするための知識や健康に関する情報など、知識のアップデートに積極的に取り組んでいます。
実際に飲んでみて（飲料類）、使ってみる（化粧品類）。
自分たちが商品の良さを実感する。実は、一番大事なことかもしれません。
ヤクルトレディやスタッフの間での意見交換の時間も大切にしています。
まとめ
今回訪問した廿日市センターで、ヤクルトレディのひと言がとても印象的でした。
『積み重ねてきたお客さまとの信頼関係はかけがえのないもの。
だから、ヤクルトレディはやめられない。』
訪問中、センターの中は絶えず笑い声、掛けあう声が聞こえていました。
突然の訪問でしたが、皆さん温かくって、このセンターが大好きになりました！
忙しいお仕事の合間にも、素敵な笑顔を向けてくれるヤクルトレディ。
おかげで、わたしもパワーをもらえました！
ヤクルトレディの『お仕事見学会』を随時開催
やまとーヤクルト・山口県東部ヤクルト販売株式会社では、ヤクルトレディの『お仕事見学会』随時開催しています♪
- 子育てしながら働きたい
- かけがえのない仲間との出会い
- 自分自身の成長
たくさんの経験と出会いがまっているかも(^^)/
いつでも、お気軽にお問い合わせください♪
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〇ヤクルト廿日市センター
廿日市市宮内311-1
0829-38-7101
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廿日市市宮内311-1
0829-38-7100
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