ヤクルトレディは健康アドバイザー♪大好評の手作りチラシをご紹介！！

みなさんこんにちは！やまとーヤクルトの國弘です。

ヤクルトレディは商品を販売するだけでなく健康アドバイザーとして、季節に応じた健康情報をお客様にお伝えする事にも力を入れています。

その一環としてヤクルト岩国エリアでは、手作りチラシを月に一度作ってお届けしています。

ヤクルトを飲んでいただくだけでなく生活習慣や食生活などにも気を付ける事で元気でいただこうという取り組みです。

お客様のお役にたてていて大変喜んでいただいているのでご紹介しますね♪

手作りチラシが出来るまで

まず、各センターの担当が集まってその季節にお伝えしたい健康情報について意見を出し合います。

『春先の紫外線は肌の奥深くまで届くから、皮膚がんについてもお伝えしたいよね。私のお客様にこんな方がいらしゃってね・・・』

『私のお客様は去年熱中症になった時に、お医者さんにこう言われたらしいよ』

『血圧の高いお客様がこの前ね・・・』

と、言う感じで長年の経験から色々な事例が出て、時間が足りない事もしばしば。

次に、ヤクルト大竹センターのＫさんが下書き。

博学のＫさんなのですごい情報量です。出し合った意見をうまくまとめて詳しく掘り下げてくれます。

最後に、ヤクルト南岩国センターのＳさんが可愛く仕上げてくれます。

イラストがとってもかわいいです。こんなにきれいにかわいくまとめられる画力が欲しかった(笑)

コメントを書けるスペースがあるものもあります。保冷ボックスにお届けしているお客様にも、お伝えしやすくなっています。

今はパソコンでいろんな事が出来ますがこうして手書きで仕上げる事で見やすくなるので、話も盛り上がるんですよ♪

4月のチラシをご紹介

4月にお届けしたチラシはこちら。三寒四温についてのチラシです。

寒い日が3日くらい続くとその後に比較的暖かい日が4日続くという意味の言葉です。寒暖の周期を表していて日本では春先の天候を表します。

この様な気候の時には風邪を引きやすくなったり、自律神経がみだれやすくなったり注意が必要です。

また寒暖差アレルギーと言って、花粉症などのアレルゲンとは関係なく、アレルギーと似た症状が出る事があります。

お届けする前の勉強会

完成したチラシを読みながら各センターでどの様にお伝えしたら良いか、特に重要なのはどの点か話し合います。ここでは

寒暖差アレルギーという症状をまずは知ってもらう事

対策法をお伝えする事

最後にトークの練習をします。

お客様の症状は人それぞれで沢山のパターンがあります。複数のヤクルトレディと練習する事でいろんな引出しが増えて、そのお客様に合ったお話ができる様になります。

実際にお客様にお伝えした時の事例の共有

お客様にお伝えした時の反応はどうだったか、各センターでシェアします。

このチラシでは、

「春先なので花粉症だと思っていたけど、対策する事で症状がなくなったから寒暖差アレルギーだったんだね！」

と言われるお客様が多かった事。

お客様が実際に辛い症状がなくなって喜んで下さったのが１番嬉しい事です。

他にも生姜を使ったレシピを教えて下さったり、濡れたタオルがすぐ乾いたから部屋の中が乾燥してたんだね、と驚いたお客様もいらしゃったので、その事を取り入れて付け足しながら翌日からのお客様にお伝えします。

 

ヤクルトレディの声

・チラシに沿ってお話できるので分かりやすくお伝え出来たので助かります。

・良く勉強してるんだね、ありがとうねと言っていただけたのでうれしかったです。

・勉強会をすることで知識が自分のものになります。その期間だけでなく急にご相談をいただいた時にも対応出来る様になって、自信になります。

・自分自身や家族の健康にも役立ちます

お客様の声

 

・絵がかわいくて読みやすいね

・いつでも目に入る様に冷蔵庫に貼っておくね

・話を聞いても忘れちゃうから復習できていいわ

・時期がちょうどいいから気を付けた方がいい事がよくわかって助かるよ

・思いやりを感じる良い取り組みだね

まとめ

手作りチラシをお届けするまでには、たくさんの思いが入っています。

お客様の健康に繋がり、喜んでいただける事がやりがいになり、新たな知識をつけようというモチベーションが上がります。

お近くのヤクルトレディと是非お話してみて下さいね！